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- Zona 1 (Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Monaco): Standard da 30€, Express da 40€
- Zona 3 (Spagna, Portogallo, Svezia, Regno Unito, ecc.): Standard da 30€, Express da 45€
- Zona 4 (Ungheria, Paesi Bassi, Polonia, ecc.): Standard da 30€, Express da 40€
- Zona 5 (Svizzera, Norvegia, Turchia, ecc.): Standard da 35€, Express da 60€
- Zona 7 (Israele, India, Kuwait, ecc.): Express da 80€
- Zona 8 (Sud Africa, Thailandia, Vietnam, ecc.): Express da 110€
- Zona 9 (Russia, Marocco, Kenya, ecc.): Express da 110€
- USA e Canada: Express da 60€
- Australia, America del Sud e Centrale: Express da 90€
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